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“银发一代”如何跟上“数字时代”
曲 三(若尔盖)
发布时间:2020-09-29 11:18:19    来源:德阳日报    责任编辑:涂策

  扫码点餐、在线挂号、网购车票、网约车出行……移动互联网时代,生活越来越便捷的同时,不收现金、打不着车、没有健康码无法乘坐公交车的尴尬场景时有发生。而常常感受到这种尴尬的,恰恰是最需要社会提供便利的那群人:老年人。新技术层出不穷,智能化、数字化让社会运转更加高效,却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。(9月21日《人民日报·海外版》

  随着时代的进步,“数字时代”、“网络时代”已悄然来临。而在这时代的浪潮中,60岁以上的“银发一代”们往往难以适应这巨大的变化,站在时代的浪潮前不知所措。

  老人们受体力、精力、学习能力等因素的限制,面对新技术、新方法,总是难以很快的接受和学习,年轻人觉得便捷的种种生活方式,在他们那里却常常成为了生活中的障碍。笔者的母亲,就是一个典型例子,我曾给年近70的她买了个智能手机,母亲却只用了几天就又换回了原来的老年手机,原因是用不惯、不会用智能手机。母亲到现在仍不会使用微信等智能软件,便捷智能的现代生活与她格格不入,她依然像生活在80年代一样。医院现在实行的“网上挂号”等服务,她也不会用,每次都只能由子女代劳。

  这样的生活显然是不合时宜的,老人们仍然有权享受现代生活的便利,有权享受时代进步的福利。怎样才能让“银发一代”跟上“数字时代”的步伐?笔者认为,可以从三个方面入手:

  一是加强公共服务,让老人有更多学习的机会。比如通过老年大学、社区学校等,开设“手机班”,让老人有学习的机会。许多老人其实是愿意融入新时代新生活的,但就是没有机会去学习。比如北京顺义老年大学开通“手机班”后,立刻成为最受欢迎的课程,许多老人不辞辛劳专程赶来学习,这就能充分证明老人们的学习热情并不低。二是加强亲情与陪伴,让老人在亲情中学习。也就是老人的子女或孙辈,闲暇时应多陪陪老人,耐心教会他们使用手机、微信等,这也是新时代一种新的尽孝的方式。比如浙江杭州一个姑娘,为了教会外婆使用微信,制作了一份“微信”使用说明书。说明书字迹工整,内容详细,图文并茂,家里没人的时候,外婆也能自己操作。这是值得我们学习借鉴的。三是手机软件可以有更为人性化的设计,专门针对老人出台简易版的程序,便于老人使用。如支付宝就推出了“关怀版”小程序,集合了扫码、付款、缴水电费、挂号问诊等老年用户最常用的功能,字体醒目,使用方便。

  以上三个渠道同时用力,我想,老人们一定能够跨越“数字鸿沟”,过上更为便捷的幸福新生活。

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