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德阳市场监管部门牵手“美团” 探索“互联网+大数据”监管模式 规范网络餐饮服务经营行为
发布时间:2021-07-21 09:54:33    来源:德阳日报    责任编辑:肖曦

 本报讯(记者 陈晓霞) 7月20日下午,市市场监管局与北京三快在线科技有限公司(美团)签订《加强政企协作 推进协作治理框架协议》,探索“互联网+大数据”的监管模式,美团平台定期进行数据共享并辅助我市市场监管部门开展精准化监管,提高日常监管的“靶向性”和监管效率,切实规范网络餐饮服务经营行为,保障消费者的食品安全,促进我市网络餐饮服务行业持续健康发展。

根据《协议》,美团平台将提供“天眼”系统的开发和支持,对我市市场监管部门所需要监控的商户差评数据进行分析和汇总,定期进行数据共享并辅助市场监管部门开展精准化监管,提高日常监管的“靶向性”和监管效率。

《协议》要求,美团平台将严格履行入网经营者信息核验登记职责,每六个月核验更新一次,并为市场监管部门网络交易监管、案件查处提供数据支持和系统分析。市场监管部门支持平台通过数据对接平台内商户的注册登记数据进行身份审核认证和验真,为平台内商户加贴营业执照的电子链接标识提供便利。今后还将实现商户注册登记和监管实地检查的远程智能化可视化审核;并根据推进情况逐步向平台开放主体数据及监管处罚信息,提升平台自治能力,督促入驻商户规范经营、诚信经营。

为提升网络交易消费者满意度,市市场监管局和美团平台双方共同研判网络交易中突出的消费风险和潜在问题,制定针对性的预防策略和解决方案,通过引入消费纠纷人民调解制度、消费纠纷速决机制、小额消费纠纷快速解决制度、线上维权渠道等多元化的消费纠纷解决方式,与市场监管12315快速对接,迅速化解消费纠纷。市场监管部门积极支持平台并指导建立经营者资质审查、消费者权益保护、违法行为协查等管理制度,有效提高平台诚信自律水平。双方还将积极推动信用调查、信用评估、信用担保等第三方信用服务和产品在网络交易中的应用。

据悉,为全面保障德阳市网络餐饮食品安全,在配送环节中,市市场监管局与美团平台合作,探索“食安封签”的使用和推广。“食安封签”采用一次性特殊材料制作,由商家在餐品打包时贴上,如果被撕毁,将留下痕迹,消费者可凭封签确认餐品在配送过程中是否完好无损,从而在一定程度上杜绝人为或意外因素的食品污染。从7月20日起,市市场监管局与美团一起投放20万张“食安封签”。消费者在收到餐品后,如果发现封签有所损坏,可以拒绝接收餐品。

当天,在“食安封签”投放启动仪式上,德阳市餐饮行业协会代表宣读《反食品浪费倡议书》,弘扬中华民族勤俭节约的优良传统,树立节约光荣、浪费可耻的思想观念,厉行节约,反对浪费。德阳市个体劳动者协会中小餐饮行业分会代表宣读《关于做好塑料污染治理的倡议》,提倡绿色购物方式,树立绿色环保意识,重提菜篮子,共同抵制白色污染。

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