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小区太远包裹到了德阳快递公司不派件
碧桂园业主吐槽快递称不在覆盖范围内
发布时间:2018-11-08 09:38:46    来源:德阳晚报    责任编辑:黄勇霖

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  (记者周玉琴)昨(7)日,家住碧桂园小区的吴先生向本报反映称,前不久他在网上买了东西,然而当快件到达德阳时,负责派件的天天快递却电话通知他,他所在的小区不在派送范围之内,让他修改地址或将快件退回。

  “快递公司既然接了件,相当于已经形成契约关系,就应当送达。”吴先生说,天天快递的做法不仅违背了契约精神,还给他造成了很大的麻烦。“后来我只能更改投递地址,开车到离小区8公里以外的地方将快件取回。

  有了这样一次不愉快的经历,此后吴先生网购时都会告知卖家不发天天快递。然而,上周他又在网上购物,在明确告知卖家不发天天快递后,卖家还是选择了这家快递。结果,他又接到快递员的电话,要求他更改地址或退回。

  记者致电吴先生所说的德阳天天快递公司,工作人员表示,吴先生所在的碧桂园小区距离城区较远,天天快递的网络没有覆盖到,只能选择更改收件地址或将快件退回。对此,德阳市邮政管理局相关工作人员表示,天天快递的做法不太合理。“根据新的《快递暂行条例》,通过快递公司的网络寄出来的快件,就默认是可以进行收寄的。如果收件地址网络覆盖不到,快递公司就不该揽件,否则就必须点对点送达。”该工作人员表示,今后将加强管理,要求快递公司妥善处理好类似问题。

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