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“客服”打来一个电话 女子遭脱33万元 警方提醒:小心各种网购平台“陷阱”
发布时间:2020-11-10 10:02:57    来源:新华社    责任编辑:何书阳

  “您好!我是某某平台客服人员,我们系统检录到你在我们平台有个网店没有使用了,里面有资金,若您不及时处理,我们将对该店进行冻结并回收相关资金。”近日,市民高媛(化名)接到某网购平台客服打来的这样一个电话,而她并不知道,这是一个骗局的开始。昨(9)日,记者从市公安局旌阳区分局刑警大队获悉,近日,该大队破获一起冒充网购平台客服人员实施诈骗的案件。

  据旌阳区公安分局刑警大队民警介绍,受害人高媛是一名90后,今年9月,她接到某网购平台打来的电话,电话里工作人员自称为该平台“客服”。其告诉高媛,高媛曾作为代理商在该网购平台注册开设了一个网店,系统检录到该网店目前已经没有经营活动,通知高媛尽快进行处理,否则平台将对该网店进行注销。

  对于该“客服”的话,高媛起初半信半疑,“受害人没有想起有这样一回事,直接让注销,不需要这个店了。”民警说,听高媛如此回答,该“客服”称,查询到高媛网店上还有资金和保证金,另外还有手续费要返还,如果确定不要了,将申请诉讼程序,对这些资金进行冻结和后续处置等。听到这,高媛有些犹豫了,接着便询问起提取这些费用的流程。该“客服”便称,如果需要提取这些资金,需要对高媛进行资质评审、验资等,要求高媛向指定的银行卡内转入资金进行证明。“在这个所谓‘客服’人员的‘专业话术’哄骗下,受害人一步步走入‘陷阱’,为了证明自己的实力,一次性向对方指定的银行卡中转入33万元。”民警说。

  钱转入指定银行卡后,这个“客服”却再也没联系处理后续事宜,回过神的高媛这才明白自己受骗,立即向公安机关报案求助。

  接到报案后,旌阳区公安分局刑警大队迅速展开调查,根据资金流向进行追查。“我们通过查询转款银行卡,发现这33万到账后,立即就被人分批划走,涉及到多个地方,其中有一笔钱刚刚在湖北仙桃市被人从ATM机取出。”民警称,“这就是一起电信网络诈骗案,为了尽快破案,为受害人止损,我们立即就安排民警前往当地开展侦破工作。”

  抵达仙桃市后,民警赶到取款地点并调阅了取款录像,在当地警方的协助下,很快核实到嫌疑人为当地人丁刚(化名)。“核实到这张取款的卡上最近一共过账100余万元,其中就有被分批划走的高媛的8万余元,当即就对这笔钱进行了冻结处理。”

  掌握证据后,民警与当地警方配合,将丁刚抓获,目前案件还在进一步办理当中。民警表示,下一步,将先行为受害人追回这8万元并进行返还,案件也还在跟进中。

  “双11”来临,公安机关提醒广大群众,以网购平台客服身份主动联系受害人,要求涉及资金转款的操作切勿轻信。

  本报记者 曾可嘉

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