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兴业银行德阳分行开设“兴公益”暖心便民驿站 传递有温度的金融服务
发布时间:2021-11-25 17:34:40    来源:德阳网    责任编辑:何书阳

  群众冷暖无小事,金融普惠牵民情。为深入践行“我为群众办实事”,切实将党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动,彰显服务大众、回馈社会的使命初心,近日兴业银行德阳分行各网点积极打造“兴公益”便民驿站,为社会公众提供一系列“便民惠民”服务,为社会公众“办实事、解难题、送温暖”。

  开设暖心便民驿站

  据了解,该行便民驿站配备有便民雨伞、手机充电器、饮水机等,为客户提供免费饮水、充电等服务。驿站环境干净整洁,服务区内陈设简单却温馨,各类日常便民设施一应俱全,为有需求的公众提供了极大的便利。除了为客户提供更加方便贴心的服务外,该行便民公益服务区还向环卫工人、外卖员等户外劳动者开放,为其提供力所能及的帮助。

  优化适老金融服务

  在人口老龄化的背景下,老年客户已经成为银行线下网点最主要的客群。该行不仅首家推出“安愉人生”养老金融综合服务方案,还在网点建设及环境管理方面进行全面适老化改造,大到无障碍通道、老年专坐、爱心轮椅等硬件设施,小到老花镜、放大镜、测血压器、暖宝宝等物品配备,一应俱全,全力优化提升老年客户的服务体验。

  服务邻里,相伴“你我他”

  据了解,该行还在各网点持续开展“厅堂是一家,不分你我他”专项活动,深入社区、服务百姓,提供错时错峰服务,定期组织消费者权益保护知识、金融知识等公益宣传讲座,让金融知识走进千家万户。同时,该行还积极打造群众共享活动之家,定期开展各类沙龙、讲座、小型线下活动,营造和谐的社区氛围。

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  该行相关负责人表示,兴业银行德阳分行将深化“真诚服务 相伴成长”的服务理念,始终坚持“以客户为中心”,不断完善开放性、公益性、普惠性的便民服务,用实际行动切实打造“有温度的银行”,更好地为客户和群众排忧解难,用真心让金融服务更加充满温暖。

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